8月24日，聚海供應鏈（東莞）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：聚海供應鏈）代理操作一臺舊CNC立式加工中心上海港出口越南胡志明貨運代理過(guò)程中，發(fā)現客戶(hù)外包裝的木箱地座8個(gè)木墩是實(shí)木且未做熏蒸消息處理，也沒(méi)有顯示IPPC標識，海關(guān)查驗時(shí)要求對貨物進(jìn)行24小時(shí)煙薰處理。出口海運部對此突發(fā)事件快速反應，協(xié)助客戶(hù)完成處理流程，并將臺設備安全及時(shí)交付碼頭順利裝船起運。

  該客戶(hù)與國外采購商簽定的是FOB貿易交貨條款，海運訂倉是由越南采購商指定的，聚海供應鏈僅為其代理舊CNC立式加工中心的出口報關(guān)和卡車(chē)運輸工作。在海關(guān)查驗過(guò)程中，發(fā)現雖然設備的外圍都是用膠合板釘制打包的，但承載該設備的底座卻是實(shí)木的，隨即海關(guān)要求對貨物實(shí)施煙薰處理，否則不預以放行。聚海供應鏈出口海運部積極配合海關(guān)查驗要求，將集裝箱箱體拖至煙薰場(chǎng)進(jìn)行消毒處理；同時(shí)配合聯(lián)系相關(guān)人員對木箱進(jìn)行蓋章作業(yè)。由于煙薰時(shí)間較長(cháng)，幸好承運的船公司臨時(shí)通知延期開(kāi)船，該批貨物剛好能趕上開(kāi)船日期，否則將會(huì )產(chǎn)生不可想象的后果，發(fā)貨人將很難向國外收貨人交待。聚海供應鏈積極與各方協(xié)調，溝通每一步進(jìn)展流程和時(shí)效，功夫不負有心人，在確保船期的情況下完成所有出口文件，解決了客戶(hù)的后顧之憂(yōu)，也為越南收貨方目的港清關(guān)掃清了障礙。

  面對突發(fā)事件，聚海供應鏈不回避，積極協(xié)調，推動(dòng)問(wèn)題解決，得到了客戶(hù)的一致認可。將以此事件為契機，加強應急培訓，切實(shí)提高應急處理能力，助力企業(yè)安全高效發(fā)展。